Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Vigente en la República Argentina
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://alpgroup.com.ar y de los formularios y canales de contacto asociados a ALP Group S.A., en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es ALP Group S.A., con domicilio en Díaz Velez 3778 Oficina 10, Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: info@alpgroup.com.ar
Teléfono: +54 9 11 5618-8066
Sitio web: https://alpgroup.com.ar
2. Datos personales recopilados
ALP Group S.A. recopila únicamente los datos personales que el usuario proporciona de manera voluntaria mediante los formularios del sitio web, los canales de contacto o cualquier otra comunicación establecida con la empresa.
Según el formulario completado o el servicio solicitado, podrán recopilarse los siguientes datos:
- Nombre y apellido.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Provincia o ubicación.
- Tipo de proyecto o sector de interés.
- Información relacionada con el consumo eléctrico.
- Facturas de suministro eléctrico.
- Información de la empresa u organización, cuando corresponda.
- Información técnica relacionada con el proyecto energético.
- Consultas, mensajes o comentarios enviados por el usuario.
- Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente con el fin de permitir la evaluación de un proyecto.
Cuando el usuario solicite un análisis energético, un anteproyecto o una propuesta técnica, ALP Group S.A. podrá requerir las últimas facturas de suministro eléctrico u otra información técnica necesaria para analizar el consumo energético y elaborar una propuesta personalizada.
ALP Group S.A. no recopila intencionalmente datos personales sensibles, conforme a la definición prevista en el artículo 2 de la Ley N.º 25.326, ni datos personales de menores de 18 años.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas comerciales, técnicas o institucionales.
- Evaluar proyectos de energía solar y otras soluciones de energías renovables.
- Analizar consumos eléctricos y la documentación técnica proporcionada por el usuario.
- Elaborar presupuestos, diagnósticos energéticos, anteproyectos y propuestas técnicas y económicas.
- Diseñar soluciones fotovoltaicas adaptadas a las necesidades de cada proyecto.
- Evaluar alternativas de financiamiento y leasing no bancario.
- Gestionar el seguimiento de consultas, presupuestos y proyectos.
- Coordinar servicios de asesoramiento técnico, instalación, monitoreo, mantenimiento y soporte.
- Evaluar soluciones de almacenamiento energético, incluyendo sistemas BESS.
- Analizar oportunidades de eficiencia energética y reducción de costos.
- Analizar información vinculada con la huella de carbono y el impacto ambiental de determinados proyectos.
- Enviar información institucional, comercial o novedades sobre los servicios de ALP Group S.A., cuando el usuario lo haya solicitado o cuando la normativa vigente lo permita.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta principalmente en el consentimiento otorgado por el usuario al completar y enviar voluntariamente los formularios disponibles en el sitio web o al proporcionar información a través de los distintos canales de contacto de ALP Group S.A.
Asimismo, cuando exista una relación precontractual, contractual o comercial, determinados datos podrán ser tratados en la medida en que resulten necesarios para responder consultas, elaborar propuestas técnicas o económicas, gestionar presupuestos o prestar los servicios solicitados.
La entrega de datos personales es voluntaria. No obstante, la falta de determinados datos podrá impedir la correcta atención de una consulta, la evaluación de un proyecto o la prestación del servicio solicitado.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable en materia comercial, contractual y de protección de datos personales.
Una vez cumplidas dichas finalidades y siempre que no exista una obligación legal que justifique su conservación, los datos serán eliminados o anonimizados mediante procedimientos razonables y seguros.
6. Confidencialidad y seguridad de la información
ALP Group S.A. adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
Estas medidas se implementan de conformidad con lo dispuesto por el artículo 9 de la Ley N.º 25.326 y la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
La información proporcionada para el análisis de proyectos, consumos eléctricos, facturas de suministro, documentación técnica y cualquier otro dato relacionado con las necesidades energéticas del usuario será tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para la elaboración de diagnósticos, análisis de factibilidad, propuestas técnicas y económicas, así como para la prestación de los servicios solicitados.
Si bien ALP Group S.A. adopta medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de almacenamiento, procesamiento o transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Comunicación de datos a terceros
ALP Group S.A. no comercializa ni vende datos personales de sus usuarios.
Los datos personales no serán cedidos a terceros para finalidades distintas de aquellas previstas en la presente Política de Privacidad.
Cuando resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario, ALP Group S.A. podrá compartir determinada información con proveedores, contratistas, profesionales o prestadores de servicios que intervengan en la evaluación, diseño, financiación, instalación, monitoreo, mantenimiento o gestión del proyecto correspondiente.
En tales casos, ALP Group S.A. procurará que dichos terceros utilicen la información únicamente para las finalidades vinculadas con la prestación del servicio contratado y adopten medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, un requerimiento emitido por autoridad competente o cuando ello resulte necesario para ejercer o defender derechos legítimos de ALP Group S.A.
8. Derechos del titular de los datos
De conformidad con lo dispuesto por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales posee ALP Group S.A. y la forma en que son tratados.
- Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos personales que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
- Oposición y confidencialidad: solicitar que los datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades, incluyendo comunicaciones comerciales o acciones de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:Correo electrónico: info@alpgroup.com.arEn el asunto del mensaje deberá indicar "Derechos LPDP" e incluir su nombre completo, un medio de contacto y una descripción clara del derecho que desea ejercer.
ALP Group S.A. dará respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Si el titular considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación aplicable, podrá presentar una denuncia o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley N.º 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes se consideren afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Transferencia internacional de datos
Los datos personales recopilados a través del sitio web y de los distintos formularios podrán ser procesados y almacenados mediante servicios tecnológicos utilizados por ALP Group S.A.
Cuando alguno de dichos proveedores procese o almacene información fuera del territorio de la República Argentina, las transferencias internacionales de datos se realizarán de conformidad con la normativa aplicable y mediante las garantías adecuadas para la protección de los datos personales.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio web de ALP Group S.A. utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Con el objetivo de comprender la interacción de los usuarios con el sitio web, optimizar su funcionamiento y medir la efectividad de las acciones de comunicación y marketing, ALP Group S.A. podrá utilizar herramientas de terceros, entre ellas:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Meta Pixel
Estas herramientas pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación, incluyendo, entre otros datos, el tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, duración de la sesión, dirección IP (cuando corresponda y conforme a la configuración de cada servicio), origen del tráfico y otras métricas de uso.
La información obtenida se utiliza exclusivamente con fines estadísticos, analíticos, de medición del rendimiento del sitio web y de mejora continua de los servicios ofrecidos por ALP Group S.A.
El uso de estas tecnologías puede implicar el tratamiento o almacenamiento de información por parte de sus respectivos proveedores, quienes actúan conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. No obstante, ello podría afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio web.
11. Formularios de contacto y comunicaciones comerciales
Cuando un usuario complete un formulario de contacto, solicitud de presupuesto, consulta técnica o cualquier otro formulario disponible en el sitio web, los datos proporcionados serán utilizados para gestionar la solicitud correspondiente y establecer las comunicaciones necesarias para su adecuada atención.
Cuando la normativa aplicable lo permita o el usuario haya otorgado su consentimiento, ALP Group S.A. podrá utilizar los datos de contacto para remitir información institucional, novedades, contenidos de interés, invitaciones a eventos, productos, servicios o comunicaciones comerciales relacionadas con su actividad.
El titular de los datos podrá solicitar, en cualquier momento, dejar de recibir este tipo de comunicaciones enviando un correo electrónico a info@alpgroup.com.ar con el asunto "Baja de comunicaciones".
12. Modificaciones de la Política de Privacidad
ALP Group S.A. podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario, ya sea como consecuencia de cambios en la normativa vigente, en los servicios ofrecidos, en los procesos internos o en las tecnologías utilizadas.
Toda modificación será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.
Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su versión vigente.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podrá comunicarse con:
ALP Group S.A.
Correo electrónico: info@alpgroup.com.ar
Teléfono: +54 9 11 5618-8066
Domicilio: Díaz Vélez 3778 Oficina 10, Olivos, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Sitio web: https://alpgroup.com.ar
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